お問い合わせ
商品・ご注文・配送に関するご連絡は shopifyjp@cardz.game まで。日本の営業日に確認します。ご注文済みの場合は、最初の行に注文番号とチェックアウト時のメールアドレスを書いてください。
電話：+81 70-9120-1129
サポートチャット：t.me/JACKZSupportbot
ご用意ください
- 注文番号（確認メールに記載）
- 商品名または商品ページのURL
- 破損・誤送・掲載違いの場合：外箱、内装、スラブまたはカード、PSAラベルの写真
- すでに番号がある場合は追跡番号
受付
日本語で返信します。夜間・日本の祝日に届いたメールは翌営業日以降の返信になります。来店予約、店頭対応はありません。
返送の前に
返品を文書で確認し、返送先をお伝えするまで、カードを送らないでください。案内のない住所への発送は返品として扱いません。対象は「返品・注文トラブル」ページをご覧ください。
注文内容の変更
お届け先の修正は、すぐご連絡ください。運送会社へ渡した後は、原則として転送できません。キャンセルは梱包前に限ります。梱包後は当該カードを確保済みです。
連絡先住所
〒103-0004 東京都中央区東日本橋